近期，盐城农商银行城中支行营业部堵截一起电信网络诈骗，成功帮助客户止损，受到客户和社会各界的一致好评。
6月15日上午11时左右，客户吕某到盐城农商银行城中支行营业部柜面要求新开银行卡，柜员邓玲玲询问客户开卡用途时，该客户表示正常存取款使用，无明确用途，于是柜员详细询问吕某的职业、主要收入来源，吕某表示自己老公与别人合伙开理发店，自己平时去店里帮忙，银行卡用于理发店收款。运营主管徐婵媛听到客户与柜员间的对话后觉得可疑，于是展开了进一步核实，最终在与客户交谈沟通中了解到开户的真实用途。
吕某在两个多月前经朋友介绍下载中国乡村APP，据朋友宣传称此APP主要用于国家振兴乡村资金补贴，就像早期的无息贷款，“只要你敢用，国家就敢发”。于是吕某抱着试一试的心态投资了2790元，5月7日她已成功提现3100元，6月11日准备再次提现3165元时，系统提示请更换银行卡后重试。于是她向介绍人求助，介绍人告诉吕某绑定盐城农商银行的银行卡比较容易提现，所以她今天到盐城农商银行要求开卡，准备换卡提现，追加投资。
了解到客户用途后，运营主管徐婵媛告知客户有可能被诈骗了，但是客户前期已尝到甜头，对于APP的真实性毫不怀疑。为了保护客户资金安全，防止客户上当受骗，造成资金损失，随即拨打了110，请民警来现场核实并劝阻。
民警到达现场后，确认吕某下载的APP是网络诈骗犯罪分子伪装下的骗局，并且向吕某宣传预防电信网络诈骗知识，让其删除下载的中国乡村APP，同时安装国家反诈中心APP。最终客户吕某在银行工作人员以及民警的宣传解释下才恍然大悟，知道自己已经成为了诈骗犯罪分子的目标，险些造成不可挽回的损失，对银行工作人员的热情帮助表示衷心的感谢。
近年来，盐城农商银行持续加强员工反电信网络诈骗等金融业务知识的培训，深入了解电信网络诈骗的作案手法、基本套路、典型案例，持续开展反诈宣传，增强全员金融风险意识，提升反诈业务能力，时刻绷紧防赌反诈、识骗防骗这根弦，切实提高社会公众金融安全和防诈反赌意识。
