为深入贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想，切实提升公民金融素养，营造和谐健康的金融环境，上饶农商银行积极响应政府号召，在国家金融监督管理总局上饶监管分局指导下，全面启动2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”活动，开展“五进入”集中教育宣传日活动。
上饶农商银行始终坚持以人民为中心的发展思想，持续提升金融消费者权益保障，增强民众金融安全意识，促进市场公平有序为目的，把做好消保工作作为新时代践行“金融为民”初心使命的重要标尺。
为配合开展此次金融知识宣传教育活动，上饶农商银行“一把手”带队，走进繁华街头，进行金融消费者权益保障宣传与讲解，作为微信公众号相关金融知识宣教素材。为扩大线上信息宣传影响力，该行由合规部牵头负责，积极引导员工进行积极转发，网点服务人员适时向厅堂客户推介相关信息，以便客户随时随地接收金融知识，充分体现了金融服务的便利性和可得性。
该行共有20个支行，通过支行网点有效发挥距离优势，延伸服务半径，向网点周边社区、校园、商圈、企业积极沟通，密切合作开展联合宣传活动，形成宣传合力，增加宣传辐射面积，进一步提高受众面和影响力，确保活动切实有效开展。活动现场，网点工作人员向公众普及基础金融常识，通过案例提示金融风险，提高消费者防骗意识和能力。
关注“银发”人群等特殊人群
上饶农商银行认真贯彻落实地方监管机构关于加强助老金融服务各项要求，每个网点均配备有轮椅、老花镜等银发人群常用物品，建成无障碍通道，多措并举帮助特殊人群体验无障碍金融服务，坚持多维度开展消费者权益保护宣传工作，坚持“标准化+特殊化”，辖内支行主动走进社区，共建有温度的助老金融服务平台。
该行在农村联合朝阳、秦峰、沙溪等乡镇地区村委会开展“金融夜校”活动，在城区联合辖内社区开展“金融服务进社区”等百姓喜闻乐见的活动。通过金融宣传月活动，工作人员现场对消费者权益保护相关知识与政策进行解读，客户反响热烈，积极提问，工作人员一一进行答疑，形成了良好的互动氛围。该行东市支行携手高铁新区上东城社区、亿升支行联合大井头社区开展金融知识宣传教育，向社区老年居民、新市民等宣传了反假币、防范非法集资等金融知识，极大提高了居民客户法治意识和风险防范能力，受到了广大居民的热情欢迎。通过工作人员面对面向社区居民讲解存款保险、防范非法集资等方面的基础金融知识，提升了广大居民的金融安全感和获得感。
该行各支行还通过走访周边小区、商圈、企业开展金融宣传教育活动。针对身边人群，主要普及银行信贷、个人信息保护等金融知识，倡导理性消费、价值投资观念。
同时，该行着力服务延伸，践行普惠金融理念。建立预约上门服务：对卧病在床、行动不便的特殊客户开展预约上门服务，在坚守合规、严控风险的同时，及时提供便民、高效、贴心的服务；常态化普及金融知识：厅堂内设置大堂经理担任金融讲解员，关注老年人、青少年、新市民等特殊人群，提高社会公众风险防范意识；关心关爱户外劳动者：建立“便民服务台”，提供饮用水、医药箱、小工具等服务设施，为身边客户提供贴心服务。
