今年以来,赣榆农商行紧紧围绕省联社工作部署,始终坚守支农支小定位,持续优化授信审批流程,缩短审批时间,有效提升客户体验感,为信贷业务高质量发展提供有力保障。
强化团队协作,提升审批效率。一是加强内部协作与团队配合。建立跨部门的沟通机制和信息共享平台,业务部门提供完整、准确的客户资料,审批部门根据事前设定的标准和权限进行审批,实现审批部门与业务部门之间紧密合作,信息交流更加便捷高效。二是加强贷款全流程管控。从贷款受理、贷款调查至贷款审批,全部按规定限时办结,提高审批效率,对于基层提交的审批贷款,不拖延、不推诿,阳光审批每一笔贷款。
优化审批流程,提升客户体验。一是提高贷审会开会频率。贷审会根据需要每日召开,提高了大额贷款审批效率,增强贷审会服务基层功能。贷审会授信审批后,由审批部门对授信审批情况进行公示,并对已授信客户未用信的情况进行通报,督促支行尽快投放。二是提高贷审会审批金额权限。在确保业务合规的前提下,调整贷审会审议权限,贷审会审批贷款从受理到审批不超过两个工作日,部门会类贷款,做到当天受理当天批复,有效改善了客户体验。
强化业务培训,提升岗位技能。一是该行对各类贷款业务的审批环节和流程进行全面梳理,根据员工的岗位职责和能力水平,对审批权限的精准划分,合理分配相应的审批权限,确保授信审批人员专业能力与审批岗位精准匹配。二是强化业务培训力度。通过内训和外训相结合的方式对贷款审批人员进行培训,加强对贷款申请的风险、可行性及通过性等重点环节知识学习,提高审批人员专业能力、审查技能。