为扎实做好2024年度辖区城乡居民基本医疗保险代收代缴服务工作，使辖区居民能够及时享受到医疗保障待遇，沛县农商银行积极践行社会责任，充分发挥网点多和服务广优势，多措并举，全力做好医疗保险代缴工作，努力做到“让数据多跑路，让客户少跑腿”最大限度便利于民。
深入群众，多渠道宣传政策。一是利用“互联网+”宣传模式，多元化宣传服务百姓。通过微信公众平台、转发朋友圈等形式，告知广大客户办理缴纳医疗保险的程序和方法。二是在网点厅堂、集市和人流密集地开展户外宣传、咨询服务，组织员工向广大百姓讲解缴纳医疗保险的方法和途径，精准解答疑问，提高群众的重视度、知晓度，最大限度提升参保率。
线上线下，畅通缴费渠道。一是开通代缴“绿色通道”，在缴费客户较集中时段专门开设缴纳业务窗口，做好厅堂服务和客户引导分流，提高业务办理效率，缩短客户等待时间。二是鼓励客户通过手机进行自助缴费，大堂经理利用客户等待时间，指导客户通过手机银行、支付宝等线上渠道进行缴费。不仅实现本人缴费，还可以为他人办理代缴业务，方便快捷。
惠民便民，举措服务到位。为确保城乡居民代缴工作顺利完成，该行工作人员利用周末和工作日走村入户，“零距离”接触、“面对面”交流，在做好医疗保险代缴服务的同时，宣传普及各类金融知识，提供个性化服务，暖心提醒广大客户警惕电信诈骗等违法行为。提高群众金融安全防范意识，工作人员热情贴心的服务得到群众一致好评。
下一步，沛县农商银行将以“医保代缴”为契机，全面做好普惠金融服务，不断践行社会责任，延伸服务触角，将惠民便民举措落到实处，为推动县域经济高质量发展贡献农商力量。
