“张大爷，您一共拿来了1000元1元残币，我们清点核对后，全部都能足额兑换，您放心吧。”获嘉农商银行张巨支行的综合柜员说。
原来最近一直都在收玉米，张大爷年龄大，不会使用智能手机，无法使用支付宝、微信收款。收粮点给了大爷的收粮款中有1000元1元的零钱，张大爷放在家里，不承想让雨水浸泡，加上收粮点的1元纸币本身新旧残次不齐，再次晾干后纸币产生折皱，买种子化肥时，花不出去了。于是，张大爷赶紧到离家最近的张巨支行询问，看能不能把手头的这些1元残币换成100元的整钱。
“张大爷，您不要着急，我们刚刚简单清点了，钱虽然旧了些，但应该都符合兑换要求，您坐着等会，我们清分结束给您换成整钱，不耽误您买东西，顺便我给您说一说咱残损币的兑换标准。”张巨支行大堂经理耐心地给张大爷解释道。
经过1个小时的手工清分，张大爷带来的1000元1元残币全部清点完毕，其中整理出200元符合要求的流通币，剩余800元属于不宜流通的残损币。拿到换好的100元整钱，张大爷满心欢喜，并把随身带的10000元卖粮款也存到了张巨支行。
获嘉农商银行一直秉承想客户之所想、急客户之所急的工作理念，不断提高柜面运营服务质量，不断提升全员服务意识，切实把农商服务送进千家万户，把服务质量留在广大老百姓的心中，进一步树立有温度的银行、老百姓身边的银行的良好形象。
