近日，鄱阳农商银行游城支行成功拦截一起电信网络诈骗事件，帮助客户避免了4.9万元的经济损失，以实际行动践行“服务暖行”，守护老百姓的“钱袋子”。
近日，客户胡先生在该行进行定期取款4.9万元，随后客户将现金带回家，下班后该行工作人员又碰到该客户在ATM进行存款，工作人员感到奇怪，立马上前进行咨询。在交流过程中，了解到是客户的姐姐接到号称百万医疗保险工作人员的电话，说她在网络上购买了百万医疗保险业务，现在需要进行退保，不然将一直进行扣费，客户的姐姐听到后很慌张，因为在赣州务工，卡在她弟身边，便委托她的弟弟来该行办理业务，因现金已取出，无法进行线上交易，骗子又叫客户将钱存入卡内。
在交流过程中，客户说该工作人员声称，“你的钱存定期会进行扣款，必须要转成活期的，才不会扣款”，该行工作人员听后立马警觉，担心客户被电信诈骗，随后和他姐姐进行视频交流，视频交流中发现她姐姐同时也在与号称百万医疗保险工作人员在视频，确信客户遇到了电信诈骗。工作人员立即提醒客户不要轻易转账，并指导客户拨打96268进行卡挂失冻结业务，现场讲解了电信诈骗常用套路。经过工作人员的耐心讲解，客户才真正意识到自己遭遇了电信诈骗，并向该行工作人员连声道谢。在该行工作人员协助下，成功拦截了一起网络电信诈骗，避免了客户4.9万元损失。
一直以来，为预防和减少电信网络诈骗事件，鄱阳农商银行积极开展防范电信网络诈骗宣传活动，通过在营业网点摆放宣传折页、微信公众号、视频号推送防诈知识、进社区和校园现场宣讲等多种形式，继续深入推进“打击电信诈骗宣传的广度和深度”，积极履行社会责任，以实际行动服务群众，践行“服务暖行”，为维护稳定的金融环境贡献力量。
