今年以来,霸州农商银行把加强社保卡金融服务作为巩固基础客户的重要举措,持续强化社保卡营销推广力度,构筑长效竞争优势,以社保卡为基础和纽带,带动各项业务持续健康发展。截至目前,该行已累计发放第三代社保卡18000余张。
开展业务培训,提高营销意识。该行充分利用晨会时间,由支行行长带领员工交流学习社保卡业务,了解社保卡功能,要求员工了解社保卡制作流程,使用情况,以便满足客户业务需求,为业务推广奠定坚实基础。制定社保卡营销工作计划,培养全体员工的营销意识,调动员工积极性,并在每日晨会对客户会遇到的问题、和开卡中遇到的疑难点进行经验分享。
宣传引导,提高社会公众认知度。该行始终坚持服务“三农”服务理念,将社保卡推广的重点客户群集中在辖内各村街客群,进村入户开展营销宣传工作,设立临时办公点,“移动银行”办公获得广大客群的一致好评。
服务指导,提供“一站式”服务。充分利用便携式移动发卡机、智慧柜员机的强大功能,为客户提供高效便捷的服务,并在办理过程中详细解答客户对于社保卡及金融知识的各种疑问,“手把手”指导群众在支付宝、微信等渠道自助申领电子医保凭证。并在开卡过程中推广数字人民币、手机银行、消费快贷、聚合支付等金融产品。