“真是太感谢你们了！我母亲常年卧床在家，多亏了你们的上门服务，才让我把钱取出来。”王阿姨感慨地说。
近日，一位客户焦急地来到营业部，着急地向工作人员询问到，“我取钱输错密码，导致账户被锁，现在急用钱，我母亲卧床不方便来办理，可以由我代为挂失密码吗？”了解到这一特殊情况后，工作人员一边解释到需要本人挂失的制度要求，一边表示，“我们可以为您提供上门服务。”针对客户的特殊情况，泰和农商银行营业部的工作人员拿上移动终端立马陪王阿姨上门办理了挂失密码业务。
近年来，泰和农商银行始终坚持“服务暖行”的战略，从点滴细微处做起，提供最贴心的金融服务，切实解决好群众“急难愁盼”等问题。今后，泰和农商银行将不断优化金融服务，持续关注老年人、残疾人等特殊群体需求，用行动去擦亮“离大地最近、与百姓最亲、跟小微最紧”的“百姓银行”招牌。
