近日,绛县农商银行各家网点迅速行动,结合自身实际,以昂扬的精神状态、饱满的工作热情、浓厚的厅堂氛围,开展“首季开门红”活动。
打造温馨厅堂,客户引进门。全行上下以厅堂营销为主阵地,在元旦佳节之际,装扮厅堂,挂灯笼、贴窗花、摆放龙年“吉祥物”,打造“红红火火”过新年的厅堂氛围。电动自行车、电视机、洗衣机、家纺四件套、电饭锅等特色产品摆满货架,年味十足。在总行营业部,象征新年好运的灯笼和“福”字喜气洋洋,象征开门红“龙腾虎跃”的祥龙让大厅充满朝气。营业部全员以斗志昂扬的精神风貌、优质暖心的金融服务,迎接着来来往往的客户。
注重柜面服务,温暖客户心。为强化服务质量、提升客户体验,该行开展产品及服务培训,组织员工学习营销话术,金融服务专业性得到了有效提升;同时,该行紧盯客户实际需求,切切实实为群众行便利、办实事,认真履行社会责任;前台柜员结合客户资金使用情况,为客户推荐适合的定期存款,同时厅堂人员及时引导分流客户,缩短客户排队等候时间,以优质贴心的服务感化客户、吸引客户。
强化宣传营销,增强客户“黏性”。一是发扬“背包精神”,组织员工走出大厅,对存款客户回访对接,对沿街商户进行逐户服务;积极取得客户联系方式及微信,方便客户维护,吸引客户前来存款,让农商银行成为客户真正的“朋友”。二是全员树立随时营销、处处营销的理念。三是借鉴“微商”运营模式,发动全员利用微信、短视频平台、微博等媒介,紧抓元旦节日节点,开展线上“首季开门红”特色营销活动,借助朋友圈力量,增加传播量、阅读量、让朋友圈的每位好友都变成潜在客户。
绛县农商银行“首季开门红”活动在红红火火的气氛中拉开大幕。各支行网点立足新起点,抢抓机遇,奋力拼博,全力以赴,以优质的金融产品、惠民便民的“开门红”活动和接地气的宣传营销方式为突破口,以各网点之间“树立标杆、争当第一”的竞争氛围,全力打赢“首季开门红”攻坚战。