近日，市民杜女士到唐山农商银行丰润支行辖内网点求助，称父亲患病住院时遇到了社会保障卡无法使用，老人又无法外出办理新的社保卡的难题。农商银行丰润支行开展上门服务，解决了杜女士的燃眉之急。
服务客户无小事，本着为客户主动服务的原则，工作人员立即为杜女士的父亲办理了一张社保“一卡通”，同时协调人员携带移动专业设备来到杜女士父亲就医的医院，为其办理了维护客户信息和开卡业务，保障了就医结算服务畅通。
“你们热情服务让我感到太温暖了……”杜女士对唐山农商行工作人员感谢道。
下一步，唐山农商银行丰润支行将继续本着以客户为中心的原则，想客户所想，做客户所需，强化解难救急的责任担当，增强员工主动服务意识，尽心尽责地做好优质服务工作，真正践行唐山农商银行“大城小爱 百姓银行”的服务理念。
