为进一步提升金融服务质量,方便广大民众快捷地兑换小面额货币和残币,文安农商银行开启人民币收兑绿色通道,为广大市民提供高效、贴心的金融服务,营造良好的金融环境。
提供专柜服务。该行在各营业网点设立小面额和残币兑换窗口,提供专门的兑换服务。对于市民需兑换的货币,银行窗口工作人员将及时进行清点、兑换,确保广大市民享受到便捷、高效的金融服务。
实行弹性工作时间。为满足广大市民兑换需求,文安根据市场需求特点,适当调整小面额和残币兑换窗口的工作时间,确保市民在业务办理高峰时段也能顺利兑换货币。
加强宣传引导。为引导广大市民正确使用和兑换货币,文安农商银行不断加大现金知识宣传力度,在通过各类媒体普及小面额和残币兑换的知识的同时,将现金知识宣传与客户服务中心下乡宣传相结合,与农村金融服务专员开展宣传相结合,提高社会公众对人民币的认知。
