为满足客户现代化发展水平的需要,菏泽农商银行依托移动网络资源和现有科技金融水平,加大软硬设施投入,先后上线了移动智慧柜员机、移动PAD、移动终端、移动社保卡制卡机等,充分运用省联社手机银行金融服务功能,不断提升为客户业务服务水平。
传统的金融服务是到银行固定网点办理业务,不具备灵活机动功能,尤其该行服务对象主要集中在农村、社区、企业、校园、商场等区域,无法满足客户更灵活办理业务的需求。为了坚守支农支小初心,不断提升小微、三农金融服务水平,菏泽农商银行加大移动设备的投入,把金融服务前置到客户跟前,打通了金融服务“最后一公里”。
移动终端业务突破物理网点的限制,把基础金融服务搬出柜台,搬进村民的田间地头,实现了驻村办公。通过移动终端零距离办理开销户、挂失密码、社保卡激活、手机银行签约、转账、补折换卡等各类非现金业务。上门服务为无法去网点办理业务的老年人等提供了很大的便利。同时开展金融服务宣传,让更多客户了解农商行手机银行、移动办贷等业务,既促进了该行的业务发展,也提升了良好的社会形象。
