文安农商银行迎宾道支行始终坚持“支付为民”的服务理念,推进“零钱包”服务,方便客户日常生活所需,解决百姓在日常生活中对小额现金的需求,通过各项举措不断优化现金支付环境,畅通现金收付渠道。
一是设立零钱包兑换标识,实行限时服务。设立专门零钱兑换窗口,如果遇到兑换零钱的客户,大堂经理可直接引导客户到窗口办理兑换业务,尽量做到“随到随换”,优化支付结算初衷是便利,即来即换,换零钱不排队。
二是建立零钱包兑换台账,备足零钱储备。全面摸排经营主体,对周围商户、社区、市场小商户上门调查,了解零钞兑换需求,将1元、5元、10元、20元的新零钞分装为“零钱包”,给予充足的零钱储备。
三是制作零钱包兑换名片,实行上门服务。工作人员携带名片、零钱包到附近的东关亿民市场进行宣传服务,上门为商户提供兑换零钱服务,为市场的经营者提供定制“5000”元的“零钱包”兑换服务。同时,对商场、超市、药店等部门进行拒收现金整治工作宣传,引导商户签订不拒收现金承诺书,向商户讲解“三招识别假币”的方法。
接下来,文安农商银行迎宾道支行将进一步履行社会责任,持续做好现金服务便利化的工作,满足社会公众多元化的现金服务需求。
