10余年间，在业务方面她从一名职场小白蜕变成一名技能娴熟的业务能手，在营销方面，她从一个不敢开口的腼腆小姑娘历练成一名营销达人。她就是繁峙农商银行裕民支行郑新芳。自二季度营销活动开展以来，她主动出击，积极开展外拓营销、线上营销，通过一系列的营销举措累计营销“晋享e付”二维码商户45户、各项存款486万元、晋享e贷6户，在该行业绩排名前列。
真诚付出，打造服务口碑。亲和力是她的优势，无论是业务营销还是与客户沟通，她总能做到换位思考，想客户之所想，急客户之所急，给予客户细致入微的关怀和温柔体贴的照顾。业务繁忙的时候，她为客户服务的热情丝毫未减，工作之余便主动联系客户，表达亲切问候和关心，加深了彼此之间的信任，以自己的耐心、真心，换来了他们的舒心、放心，让客户在有业务需求时选择农商行。
主动出击，抓住营销契机。她坚信，业绩是靠双腿跑出来的。在营销过程中她每次出门都会随身携带宣传单、计算器、申请书等营销物品，随时准备营销，哪怕是在商店购物后，也会见缝插针随地营销。她主动对接周边社区、商户、市场等，开始收效甚微，但功夫不负有心人，后期曾不断接到客户咨询电话，这些客户有塞过宣传单的，也有进店拉过家常的……
锲而不舍，保持积极心态。如今营销形式层出不穷，但部分营销人员的通病在于吃“闭门羹”后便偃旗息鼓了，而她却能从一个职场小白成为一名营销达人？原因在其不服输的性格。她每天利用下班时间走街串巷，晚上8点多才回家，在营销宣传过程中有些商户不了解农商行的产品，她发扬“三顾茅庐”的精神，第一次不办理，第二次去店里消费后说完了再办，第三次带朋友去消费终于成功营销一户“晋享e付”二维码商户，一来二去和商户也成为了知心朋友，商户在办理相关业务时，首先会想到咱繁峙农商行。她在推广二维码商户的过程中，还积极宣传农商行存款利率的优势和网点多的便利，真正让客户了解农商行的业务产品，不断提升繁峙农商行在县域经济社会发展中的社会影响力，成为客户心目中真正的“百姓银行”。
