“大爷您慢些，我去拿轮椅过来。”近日，一位步履蹒跚的老人拄着拐杖来到灌云农商银行城西支行办理业务，正在厅堂巡视的运营主管主动推着轮椅上前服务，小心翼翼地将老人通过无障碍通道推至爱心窗口并优先办理了相关业务。“感谢你们，我之前觉得我们老年人腿脚不利索，取钱很麻烦，真没想到这点小事也得到你们这么重视。”老人对工作人员连连感谢。
同时，为了给老人提供更贴心、便利的服务，柜面人员细心地将老人的姓名、家人联系方式、住址等基本信息，登记在网点老年客群台账中，便于日后上门办理业务。
“服务客户无小事，细微之处见真情”，贴心服务从来不只是一句口号，而是农商人日常工作的写照，每一个微不足道的举动，都能让老年人实实在在地感受灌云农商银行的关怀与温暖。
