今年以来,郓城农商银行乡村振兴事业二部先后北京到、河北、河南、江苏、青海、新疆等城市对接行业客户,尽心尽力为郓城籍在外创业人员解决融资问题,截至目前,共对接客户19户,发放贷款2450万元。
该部不断提高办贷效率,提高服务质量,持续开拓外部市场,实现金融服务“零距离”,每名员工将以客户为中心的金融服务理念付诸于行动中。一周内不停歇地奔赴西宁、济南、苏州、郑州往返路程总计约4000公里,发放贷款1386万元。
4月初,为了节省客户往返路程,保障其正常经营活动正常进行,该部客户经理及农贷操作员刘海红携带移动设备去青海西宁进行双录面签,到达西宁曹家堡机场后直奔客户公司进行业务办理,海拔位于2200米此时已经出现了高反,为了不耽误办理不动产抵押登记,在当地政务大厅下班前顺利办完业务,客户李先生非常感慨,“咱老家银行办贷效率真高,有了这900万元的乡情贷可以顺利接下中建的路面项目了!”据了解,李先生在青海从事路面工程15年时间,在当地银行融资存在资金使用方式不灵活,授信时间短的问题,该行在得知他的难点后解了他的燃眉之急。办理完之后当晚订上23时的航班返回济南遥墙机场,次日为济南的客户李先生、申先生办理抵押手续。在短短两天的时间内往返3000公里将1100万元发放到位。
“你们时间赶得真够紧的,本来打算等到4月中旬了,我店内经营也要学习你们的服务精神啊。”在苏州从事快餐行业近20年的杨先生打趣地说道,杨先生在扩大经营规模的时候遇到了资金方面的难题,往返一天,顺利为杨先生发放200万元。
该部农贷操作员刘海红用行动诠释着农商人的温情,她克服了丈夫在医院一直值班、两个孩子需要照顾的困难,往返于家庭、单位、各个城市之间,全年不休息,每一个假期对她来说忙碌又充满意义。她签约的贷款业务量排在系统内前列,该部对接每一个在外创业老乡都对她赞誉有加,同事都被她的精神带动。她却说:“只要能尽一切努力让客户满意,为了业务发展,努力做到随叫随到。”话语虽然朴实自然,但彰显着农商人的责任与担当。