为进一步培育释放“小圆服务队”投身于乡村振兴伟大实践，提供全方位的普惠金融服务，增强群众对金融产品的获得感，金湖农商银行深耕本土，主动作为，不断提升服务质效，以“小圆”之力，写好普惠金融“大文章”。
聚力宣传，叠加服务效应。良好的宣传是做好营销工作的前提。该行“小圆服务队”自成立以来，服务足迹已遍及城乡各处。为做实做细产品宣传工作，营造良好的宣传环境，该行严格执行“三个提前”：提前印制外拓宣传单页，准备好宣传物料；提前选定宣传场地，布置好宣传设施；提前由业务部门组织开展普惠金融产品培训，安排好宣传人员。今年高考恰逢端午假期，“小圆服务队”放弃休息时间，在考点附近设立“高考加油站”，除做好应急物品供应外，还积极宣介该行“荷都E贷”“E驾金”、代销理财及贵金属等业务，以“蹭热度”“接地气”的宣传方式赢得客户信任，期间，一名考生家长被“小圆服务队”队员的贴心服务所感动，当场决定从他行转出20万元购买该行代销理财产品。
聚合产品，拓宽服务边界。该行“小圆服务队”本着“营业有时限，服务无止境”的工作态度，围绕特色普惠金融产品，积极将业务边界延伸到客户身边，践行“鑫易金融”品牌，让服务更具“心意”。今年以来，该行在上级部门的指导下，积极落实社保卡“二代换三代”及“待遇进卡”工作，面对庞大的“银发”客群需求，该行“小圆服务队”不辞辛劳为特殊群体提供上门服务，以“用心连心，专业放心”的服务理念，用亲切贴心的问候和高效便捷的服务温暖着每个家庭的同时也让队员们收获了工作上的自我价值。荷花节期间，正是餐饮行业销售旺季，该行“小圆服务队”主动对接龙虾广场周边餐饮商户，上门办理二维码收单业务，让繁忙的商户足不出户便能享受便捷的金融服务。可谓是“哪里有客户需求，哪里就有‘小圆服务队’的身影”。
聚焦公益，深化服务创新。“普惠鑫湖乡，惠美好银行”是该行的愿景与使命，也是“小圆服务队”力求将普惠金融服务传递到“一老一小”身边的孜孜追求。学校、公园、企业、社区、敬老院里，都涌现出这一抹“小圆”红。“六一”儿童节，该行“小圆服务队”走进县机关幼儿园，送上一场精彩的“财商小课堂”，队员们通过动画片的形式向小朋友们绘声绘色地介绍基础金融知识，提升他们对银行、人民币的认知，树立正确的金钱观。端午节期间，“小圆服务队”又来到颐乐居养老院，开展“粽情端午，关爱老人”包粽子送温暖活动，将安康祈求通过亲手包出来的一个个粽子传递给周围的每一位老人，队员们用实际行动点亮敬老爱老助老“明灯”，让适老化服务“零距离”。防范非法集资宣传月期间，“小圆服务队”走到翠湖公园晨练的老年群体中，通过发放宣传折页现场讲解的形式，号召群众自觉抵制和远离非法集资。当然，“小圆服务队”的公益服务之路才刚刚开启，未来的精彩更值得期待。
下一阶段，该行将持续发挥“小圆服务队”专业、精业、敬业的服务精神，积极融入到形式多样的普惠金融服务活动中去，用“小圆微服务”传递“金融正能量”，将暖心服务延伸到百姓身边，奋力奏响金色湖城“交响曲”。
