今年3月，国务院办公厅发布了《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》（以下简称《意见》）。《意见》出台以来，黄冈农商银行黄州支行贯彻落实党中央、国务院及监管部门、省联社和市行党委要求，按照“大额刷卡、小额扫码、现金兜底”的思路，通过重点场景配备涉外卡支付POS机、为老年人和商户配备“零钱包”等系列举措，全力优化普遍喜欢用现金、银行卡支付的外籍来鄂人员和偏好现金支付的老年人支付环境。
网点硬件设施基本完善。在营业大厅内安排专人为老年人提供相关帮助，配备急救箱，老花镜等助老便民用品。设立能用存折存取款的自助设备，投放定制化的配备了20元、10元、5元等小面额的纸币以及硬币的“零钱包”，满足客户的用零找零需求。
重点场景建设初见成效。日前，该支行为地处黄州区东方广场的东方食府齐鲁人家大酒店安装了涉外支付POS机，该POS机不仅可以使用境外银行卡刷卡支付，还可使用微信、支付宝等App绑定境外银行卡进行消费，为来黄冈消费的外籍人员提供便利，该支行工作人员现场指导酒店工作人员如何使用POS机，并定期为酒店提供“零钱包”兑换服务。目前，该支行正高质量推动重点商户外卡受理工作，使境外银行卡受理环境畅通。
“零钱包”兑换服务已实现常态化。该支行已为有需求的商户提供上门兑换零辅币等现金服务近280次，累计向出租车司机投放“零钱包”38个。
下一阶段，黄州支行将继续履行社会责任，持续强化外籍来华人员和老年人支付服务水平，为优化支付环境、营造良好的服务氛围贡献力量。
