近日，江南农商银行卢家巷支行的厅堂内有一位携带大量硬币的客户在踌躇等待。该行“小圆服务队”上前询问，得知客户要兑换硬币，立即组织队员对一大袋硬币和零钞进行整理、清点、分装、兑换。炎炎夏日，整整2个小时，队员马不停蹄清点、捆扎，清点出硬币和残旧零钞1250元。一旁等待的客户连连称赞：“你们的服务态度真是太好了，速度和专业水平也是一流的！”
该支行周围商铺林立，人民群众兑换零钞的需求较其他网点更多。该支行“小圆服务队”始终秉承“贴心、规范、缜密、精业”的服务理念，扎实落实“提升支付服务水平，推动支付为民”的要求，注重团队分工协作，保证客户满意而归。此外，支行为服务好每位客户，专门开辟硬币兑换“绿色通道”，简化兑换服务，提升业务水平。江南农村商业银行坚定“支农支小”初心，做普惠金融践行者，为客户提供优质金融服务。
