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湖北英山农商银行南河支行:落实“六访六增”工作要求 切实夯实客户基础

2024-07-08 

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  • 英山农商银行南河支行认真落实“六访六增”工作要求,全员行动、全面走访、优化服务,切实夯实客户基础。4月以来,该支行共走访重点企业、商户、农户98户,授信20户,回迁沉睡扫码商户15户,挽回流失客户7户,各项贷款净增1062万元。

    狠抓学习,提升营销本领。该行利用晨训、周会等形式,认真学习领会“六访六增”方案要求,学习业务产品知识,及时分享走访、调查、建档、营销经验,交流营销话术和技能,增强全员的营销本领;利用线上方式,按日通报活动进度,分享和借鉴其他进支行好的经验和做法,营造争先创优的工作氛围。

    全面走访,夯实客户基础。一是支行行长、信贷主管带头走访,坚持发扬“挎包精神”,全面走访辖内事业单位、重点企业、专业合作社、家庭农场,并制定“一户一策”金融服务方案,定期上门维护。4月份以来,通过走访,发放“创业贴息贷”16笔,金额185万元。二是会计主管带领内勤走访,坚持扫街扫楼,实行挂图作战,对街道及周边商户、摊贩全面走访批量获客,提供开户、贷款、手机银行、扫码综合金融服务。4月份以来,共办理36户。

    优化服务,增强客户粘度。该行在走访中,坚持送产品、送服务,发放“零钱包”,提供暖心服务;及时解决客户收款问题,加强电银服务,增强客户体验。坚持送金融知识下乡,普及消保、征信常识,宣传反假币、反洗钱、反电信诈骗等。4月份以来,通过多次走访,成功安装收款码17户,成功挽回15户流失客户,成功营销存款28笔,金额505万元、贷款42笔1062万元。


  • 来源:英山农商银行南河支行 江欣