“太感谢你们了，幸亏你们的工作人员认真负责，才让我避免了经济损失。”近日，客户王女士来到岱岳农商银行房村支行，将一面写有“工作负责认真细致 为客户挽回资金损失”的锦旗送到网点工作人员的手中，并激动地连声感谢。
原来，此前王女士遭遇电信网络诈骗，在资金即将被犯罪分子转走之时，房村支行工作人员通过敏锐观察和及时劝阻，帮助她避免了15万元的资金损失。
6月30日上午，王女士来到岱岳农商银行房村支行办理跨行转账业务，该行工作人员在核对转入账户信息时，发现王女士对收款方信息不了解，当进一步询问收款人是否为熟人及转账用途情况时，王女士支支吾吾，不愿透露。工作人员敏锐察觉到该交易存在风险，于是立即终止了转账交易并向运营副行长进行汇报。经过进一步沟通得知，王女士曾收到一通电话和短信，称其在网上办理的贷款马上逾期，要求把资金转至第三方账户。工作人员立刻意识到这是一起典型的电信诈骗。随后，向王女士详细解释了电信诈骗的常见手段和特征。经过一番耐心的讲解和劝导，王女士终于恍然大悟，意识到自己正面临电信诈骗风险，放弃了转账的打算。
此次成功堵截电信诈骗事件，是岱岳农商银行全力保护客户资金安全的责任体现。一直以来，岱岳农商银行高度重视防范电信网络诈骗工作，通过常态化开展反诈骗典型案例和防范措施学习，加强员工风险意识和防范能力。下一步，该行将持续肩负起打击治理电信诈骗的责任，完善反电信诈骗宣传方式和渠道，增强公众防诈意识和能力，为维护社会和谐稳定贡献金融力量。
