近日，一位右脚打了石膏的女士在家属的搀扶下前往太仓农商银行华夏支行网点办理开卡业务。由于身体原因导致她行动不便，只能在搀扶下缓慢地用没有受伤的左腿支撑着跳着走路，而银行员工发现了以后及时提供帮助，顺利完成业务。
客户被搀扶着来到网点门口时，保安立即拉开大门，大堂经理察觉到女士行动不便的情况，便走向大堂西南处的便民暖蜂驿站推来折叠轮椅，让客户坐上轮椅再进行后续业务的办理。经过询问后大堂经理得知，该客户村里要发补贴到太仓农商银行的卡上，于是来网点办理开卡。大堂经理引导客户的家属将轮椅推至沙发前，大堂经理准备好开卡申请表、声明协议等资料，并向客户解释内容，详细说明开卡后应注意的事项和禁止行为，以确保客户的权益得到保障。
填写完资料后，大堂经理带领客户的家属将女士推至超柜前，按照系统步骤顺利完成了开卡流程。
考虑到室外不久前下了小雨，地面湿滑，大堂经理便协助推着轮椅，陪同客户离开网点，护送至客户的车上。客户连连道谢，称赞太仓农商银行的服务周到贴心。
在此次事件中，太仓农商银行华夏支行员工秉持着身体力行的精神，紧密团结协作。自客户踏入网点门口起，员工便通过优质服务给客户留下了深刻印象。在为客户办理开卡业务时，更是以精湛的专业知识确保每一个步骤合法合规。不仅如此，业务办理结束后，该行员工也并未停止服务，而是全程“一条龙”式地为客户提供帮助。“小圆服务队”秉持体贴入微和人文关怀的理念，确保客户在整个流程中感受到无微不至的服务。
