“您好,这个摊位是您新开的吗?您办理我行的收款码了吗?”
“您好,这是我们的‘晋享贷’,您可以了解一下。”
“我行信用卡办理有活动了,请问您需要吗?”
在这个充满活力的夏日,傍晚外出消夏乘凉的百姓与日俱增,沿街商铺、社区广场以及灯火阑珊的夜市里,平陆农商银行工作人员正穿梭在人群中,耐心地介绍金融产品,一道道身影成为了夏日夕阳里独特的风景线。
重点部署明确方向。面对夏日经济的蓬勃发展和民众金融需求的日益增长,平陆农商银行结合县域经济特点,深入剖析产业动态与客户需求,在三季度综合营销实施方案中特别提出要加强班后走访营销,针对城区网点和乡镇网点,分别从工作目标、工作措施、营销方法、营销重点、工作要求等进行全面部署。
网格管理覆盖全城。该行采用“网格化”管理,充分实现金融服务在城乡的全覆盖。在城区,网点人员以“全员营销+全城扫街”的战术,前往沿街商贩、个体工商户、小吃街、夜市经济及社区居民之中,通过“面对面”交流,深入了解客户需求,精准推送金融产品。在乡镇,则是以时令经济和乡村振兴为抓手,开展“全员营销+时令经济+整村授信”的模式,深入田间地头,走访种植大户、农民专业合作社及村组经纪人,为客户提供多元化的金融服务。通过健全的客户档案与网格化责任体系,确保每位客户都能享受到专属的金融服务,实现业务推进的连续性和突破性发展。
机关人员下沉一线。为进一步增强服务效能,平陆农商银行机关全体人员积极响应号召,利用下班时间奔赴营销一线。或2人一组,或集体走访,跟随网点一同营销。全体员工深入市场,访客户、讲政策,全面宣传存款、贷款、信用卡、社保卡、收款码等金融产品,用“多样化”的金融服务满足不同客户的“差异化”需求。在营销时,走访人员随身携带登记簿,详细记录意向客户信息,便于随后跟踪回访,确保营销的每一位客户都能转化为实实在在的成果。工作人员更在走访中细心聆听客户需求、耐心解答客户疑问,针对客户反馈的疑难杂症,积极与上级进行反映,第一时间给予解决,实现业务发展与品牌形象的“双提升”。
强化管控力保实效。为有效促进营销工作扎实开展,该行不断加强管控力度,强化外拓营销的督导跟进。包点人员深度参与营销计划的制订与执行,督促网点人员通过晨、夕会对金融产品进行学习,确保全员对所有产品谙熟于心。建立实时反馈机制。每天晚上,网点负责人在微信群汇报当天营销成果,剖析不足,明确第二天的营销策略。同时,该行还特别设立了营销巡查组,不定期进村入户、进商入企,对网点营销工作进行明察暗访,对工作开展不力的网点负责人进行调度约谈,明确责任,督促整改。通过严格的监督考核,激发全员的工作积极性和创造力。
截至目前,平陆农商银行通过班后营销已累计服务客户2600余户,成功吸收存款2180万元,营销贷款1360万元,申请信用卡210张,办理新增晋享E付收款码112户,社保卡195张,绑定晋享生活137户。