随着信息技术在金融领域的普遍运用，电信网络诈骗事件层出不穷。为预防和打击电信诈骗犯罪，筑牢反诈屏障，河北大厂农商银行霍各庄分理处多措并举，有效提高了广大客户防范诈骗的能力与意识。
一是积极开展宣传教育。该行工作人员向到网点办理业务的客户派发相关金融资料，并在客户等候办理业务期间为其讲解、普及金融知识，同时利用班后时间走街串巷，深入周边商户、村庄，向客户广泛宣传如何安全、快捷地使用电子银行，提示客户不要轻信各类中奖信息和投资误导等，提醒其保护好个人信息，从源头上防止电信诈骗事件的发生。
二是主动提示风险。该行要求在签约电子银行之前，网点工作人员须对客户进行风险提示、讲解使用注意事项等，避免因使用不当而造成资金风险甚至是不必要的损失。此外，该行还利用网点LED滚动屏、电视机等循环播放防范电信网络诈骗的宣传标语，使该理念进一步深入人心。
三是加强重点培训。该行持续加强防范电信网络诈骗知识培训和案例警示教育，特别是对柜面一线现金从业人员及大堂经理的重点培训，要求对前来办理转账汇款等业务的客户进行认真核实，重点关注中老年等容易上当受骗的群体，筑牢防范电信诈骗的“最后一道防线”。
下一步，该行将继续强化日常宣传，积极营造良好的舆论氛围，在做好为民服务的同时，坚持履行金融机构的社会责任和义务，切实保护广大群众的合法权益，提高客户满意度。
