“阿姨，您觉得怎么样啦？有没有舒服一点？”
“好多了，真是太感谢你们了。”
这温情的一幕发生在江南农村商业银行武进支行营业部大厅。7月24日清晨，一位年迈的老奶奶步履蹒跚地走进了武进支行的大门，准备办理业务。不料，高温酷暑让老奶奶身体不适，一进门就躺在了休息区沙发上。这一幕，迅速引起了支行工作人员的注意。
理财经理立即上前询问老奶奶的身体状况，递上一瓶矿泉水，并拿来支行常备的消暑神器——清凉油，为老奶奶进行涂抹。营业部副总经理则站在一旁为老奶奶扇风，帮助老人降温。在工作人员的悉心照料下，老奶奶逐渐恢复了精神，状态明显好转。
随后，支行工作人员迅速而细致地为她办理了所需业务，整个过程温馨而高效。老奶奶对武进支行这一系列的贴心服务表示了由衷的感谢，称赞道：“这里的服务真暖心，像家人一样！”
该行负责人表示，入夏以来持续高温，来网点办理业务的客户又以老年人居多，武进支行特配备血压仪、清凉油、拐杖、轮椅、酸梅汤等，为前来办理业务的老年客户提供一份清凉安心。此外，支行的“小圆服务队”随时待命，第一时间为行动不便的老年人提供上门服务和移动金融服务，满足老年人的金融服务需求。
