为了进一步解决中老年客户网络支付难的问题，宜兴农商银行践行“以人为本”的服务宗旨，发扬“贴心、规范、缜密、敬业”的运营文化，积极在厅堂安排人员，对前来咨询网络支付问题的客户予以耐心的解答，手把手教客户如何使用网络支付。下班后，发挥“铁脚板”精神，加大走访力度，为中老年客户普及网络支付知识。
在宜兴市杨巷镇新芳村有大量个体户经营，二维码支付大量普及，但许多商户的“江苏—农商行”手机银行App仍然有大量银行卡没有绑定网络支付。宜兴农商银行杨巷支行新芳分理处柜员利用下班时间，在午休时在新芳某一超市给老板一键绑卡，并向其普及手机银行相关功能与操作步骤。
杨巷镇某一个体户张某，经营一家炸串店，生意火爆，但受其知识水平局限，缺乏对于网络支付的相关知识，在张某邀请下，宜兴农商银行员工对其进行网络支付相关知识的普及，并向其讲解网络支付在其工作生活中的应用。
杨巷镇某一老年人葛某，腿脚不便。老人不懂网络支付，有银行卡却没有绑定微信，支付宝。在购买一些生活必需品时，必须穿过一条街到菜市场或者超市购买，有时没有钱时，甚至要跑到新芳分理处取完现金后再去购买，十分麻烦。在得知葛某的难处后。宜兴农商银行员工在帮葛某的银行卡进行微信绑卡，并教葛某如何通过微信进行网络支付，方便其今后的生活。
