近年来，如皋农商银行紧密结合老年人、境外来华人员等群体的实际需求，从银行卡受理环境、现金使用环境、适老化服务等方面入手，不断优化支付服务环境，持续提升支付便利化水平。
服务如皋市平园池花香民俗园景区内各类商户，该行通过升级商户外卡受理功能、提升便利化服务、开展支付便利化宣传等举措，平园池村成功打造“南通市支付便利化服务区”。该行戴庄支行利用周末走进平园池景区以及周边中外合资企业，宣讲对境外来华人士的支付便利化政策，发放《水韵江苏支付相伴》等宣传材料，累计发放宣传折页500余份，提升老年人、外籍来华人员等群体使用银行卡的便利性。
持续优化人民币现金使用环境，该行为加强对农村地区的“零钱包”投放服务，解决农村地区流通中小面额票币不足和整洁度不高的问题，该行在如皋市丁堰镇夏圩村“如意之家”金融便民服务点首次实施零钱包“小绿袋”品牌兑付工作。同时在各营业网点设立兑换绿色窗口，大力推广“零钱包”服务，确保零钱的稳定供应，满足人民群众零钱兑换的需求。
积极组建“小圆服务队”，满足群众多样化金融服务需求。该行秉承“致力于适老化服务，传递金融温度”的行动初衷，该行“小圆服务队”先后走进社区养老服务机构、农贸市场等，向老年群众进行金融知识普及，宣传关于防范电信诈骗、反假知识等基础金融知识和风险防范技能，提升老年群众的金融知识水平。对因行动不便、无法前往网点办理业务的老年或特殊客群提供上门服务，用心为客户提供延伸服务。
下一步，该行将继续坚守支付为民理念，持续提升支付便利化，扎实推进“一老一外”服务场景建设，切实为客户提供便捷、高效、优质的金融服务。
