赣县农商银行根据国家金融监督管理总局江西监管局以及省联社《全省农商银行“沉睡账户”提醒提示专项工作方案》的要求，高度重视，组织召开会议研究部署沉睡账户唤醒工作，内外联动线上线下集中宣传，通过短信触达、电话外呼，进村组、进社区、上门服务等多种途径与客户取得联系，帮助客户知悉自身“沉睡账户”情况，为客户提供了优质的金融服务并有效维护资金安全。
近日，该行工作人员通过预留电话联系一位“沉睡账户”客户，“滴滴滴，请问您是钟女士吗？我这里是赣县农商银行白鹭支行……”电话那头，钟女士非常疑惑，以为是诈骗电话，钟女士防诈骗意识比较高，始终不相信这是真的。后经过工作人员多次表明身份和耐心解释，才慢慢回想起确实有这笔钱，只是时间久远忘记了。在了解事情的来龙去脉后，当天下午钟女士携带证件及存折来支行办理了该笔定期存款的转存手续，并对该行工作人员服务表示非常满意，感谢工作人员的提醒，为她找回了一笔“遗忘的存款”。
下一步，赣县农商银行将继续通过“沉睡账户”提醒提示专项工作，将关系消费者切身利益的实事做好、好事做实，进一步强化主动服务意识，优化账户管理相关措施，提升账户服务便利性，为客户提供更高效、更优质、更便捷的金融服务。
