“经理，我母亲存养老金的社保卡芯片坏了没法用，但她因病卧床没法来换卡，怎么办呢？”“您放心，我们马上就到。”十分钟后，“老人家，我们带机器来为您更换社保卡了。”这是丹阳农商银行建山支行“小圆服务队”在8月1日开展社保卡上门换卡服务发生的一幕，虽不平常，但这也是丹阳农商银行“为老服务”的日常。
当日艳阳高照，将近40度的天气熏得人喘不上气，老人的孩子急匆匆的来到建山支行，说自己母亲的社保卡芯片坏了养老金用不了，但老人又因病卧床，家属们十分为难。建山支行行长当即决定采取上门服务，立即安排工作人员持设备跟随客户一同上门服务，不到十分钟就出现在了客户的家里，为客户办理社保卡换卡业务，解了客户燃眉之急。客户很是感激，一直不停地说：“谢谢，真麻烦你们了，你们的服务真是太暖心了！”
丹阳农商银行始终坚持将贴心、暖心、放心的金融柜台服务送到百姓家，扎扎实实地为每一位客户解决好每一个问题，让“特殊”的客户享受“特殊”的服务，做有温度的银行，用实际行动树立了良好的服务形象和“百姓银行”口碑，真正打通金融服务的“最后一公里”。
