为积极践行“金融为民”服务理念,民丰农商银行“小圆服务队”深入村居、企业和家庭,办理社保业务、宣传金融知识,为市民送去了一缕缕清凉的金融之风。
陈集支行“小圆服务队”在日常走访中,了解到部分村民在民丰农商银行办理的社保卡还未激活,导致养老金发放后取款很不方便。陈集支行“小圆服务队”结合“我为群众办实事”实践活动,携手村委会,利用周末宝贵时间,深入村居,为村民提供现场激活服务。工作人员耐心细致,不仅解答村民的种种疑惑,还普及了社保卡的多功能用途及防诈骗金融知识,赢得了村民们的广泛赞誉。
为进一步提升金融服务的满意度,幸福南路支行“小圆服务队”利用午休时间和下班时间,携带专业设备到宿豫某医院,为医院职工办理社保卡“二换三”业务,累计为80余名职工升级并激活第三代社保卡,同时贴心地为他们办理手机银行、微信提醒等便捷服务,进一步提升了客户的金融服务体验。
陆集支行“小圆服务队”在开展客户档案回访过程中,了解到关先生父亲因病卧床无法到银行补办社保卡,他们迅速开展上门行动,不仅为老人补办并激活了社保卡,还耐心地向老人宣传银行卡安全使用知识,切实增强老人的反诈意识。这一贴心举动,让关先生一家感动不已,对民丰农商银行的服务也赞不绝口。
这些温馨的画面,只是民丰农商银行“小圆服务队”为民服务的缩影,像这样的故事还有很多。下一步,民丰农商银行“小圆服务队”将继续秉持“客户至上,服务第一”的理念,不断创新服务模式,提升服务质量,为广大客户提供更加便捷、优质、贴心的金融服务。