党的二十届三中全会提出“畅通国民经济循环，激发全社会内生动力和创新活力”，武汉农村商业银行作为地方中小银行，深入践行金融工作政治性、人民性，围绕中央金融工作会议提出的金融“五篇大文章”，持续提升普惠金融线上化、数智化水平，推动普惠服务聚焦长尾、深度下沉、广泛链接，切实履行专注本业、立足本地、服务本土的职责使命。
金秋9月，正值武汉农村商业银行成立15周年之际，该行推出的首款针对个体工商户和小微企业主的自营线上小微产品“鑫圈e贷”，贷款投放金额突破10亿元，成为该行普惠数字化转型规划的重要里程碑。自5月份产品上线以来，该行200多名客户经理用脚丈量市场，用心链接客户，累计走访商超、市场、社区等圈层营销场景292个，对接各类小微经营主体10万户，以鑫圈e贷产品精准满足普惠信贷需求，支持各类小微主体8900余户，广泛覆盖“农业、文旅、茶咖、餐饮、民宿”等紧贴民生的领域与行业，助力激发民营经济市场活力，提振市场经济发展信心。
强统筹，一体提升业务能力。成立数字化信贷服务敏捷工作专班，体系化出台“鑫圈e贷”操作手册、营销话术、客户标签、宣传海报等支撑工具，集中推动客户经理对业务制度、办理流程、系统操作等全方位的学习掌握，实现业务全流程标准化运营。
抓下沉，深度链接经营主体。开展“鑫圈e贷”业务营销竞赛，充分调动分支机构与客户经理营销工作积极性，编制收单商户、核心商圈、重点社区名单，开展“进园区、进商圈、进市场”对接活动，累计组织银企对接与客户大走访活动343场，推动“人找政策”向“政策找人”转变，通过广泛搭建获客平台与联络机制，持续提升“人链人、圈联圈”的面客服务体验。
推权益，全面拓展综合服务。按照“金融+非金融”的工作思路，为小微经营主体提供“权益投资顾问、财税沙龙活动、惠企政策宣讲”等非金融服务，帮助企业建立健全财务制度，提高财务透明度，为企业在融资、担保、税收等方面创造有利条件，陪伴企业成长，提升客户满意度。
优体验，数智赋能业务发展。广泛运用企微、服务号、短视频、朋友圈强化线上全天候服务。在手机银行和小程序端设立普惠信贷专区，打造普惠产品集市，宣传优惠政策，为小微客户提供“一点就贷”的数字普惠产品服务。
初心不改，创新不止。武汉农村商业银行将坚持深耕本土，坚持做小做散，坚持沉度下深，发挥属地化、人员多、渗透力强等优势，更加突出发展新质生产力，更加突出提升产业链供应链韧性，服务地方经济长期稳定发展。
