为积极响应省联社“运营服务效率年”专项活动号召，提升整体服务质效，近日太仓农商银行“小圆服务队”积极开展了“关爱户外工作者——送清凉” “风雨兼程路上门服务” “贴心服务进企业”等活动。
炎炎夏日，太仓农商银行王秀支行在厅堂开辟了“清凉纳凉区”“小圆服务队”准备好了矿泉水、湿巾、水杯、凉茶等防暑降温物品，随时欢迎环卫工人、快递小哥、户外工人、执勤交警等户外工作者歇脚、纳凉，感谢他们不畏高温酷暑坚守岗位，为城市的发展作出自己的贡献。小小的纳凉区域体现了该行人文关怀，太仓农商银行王秀支行将持续为客户群体提供细心、周到、便捷的服务。
近日，浏河闸北村委会来电咨询，一位上海的重残老人申请发放重残护理补贴，但因身体残疾且子女不在身边，无法至网点开卡。了解到这一情况，太仓农商银行浏河支行“小圆服务队”马上行动，收拾设备、联系客户，驱车三十多公里，辗转一个半小时，开展了一次跨省、跨市、跨地区送温暖服务。本次上门服务不仅为何爷爷解决了实际困难，更让他们感受到该行“小圆服务队”温心服务。
太仓农商银行璜泾支行“小圆服务队”深入企业，为工人群体提供便捷的上门开卡服务，将贴心服务延伸进企业。通过耐心的现场讲解为客户答疑解惑，同时向工人们介绍识别假币、防范金融诈骗等实用知识，提高他们的金融安全意识和风险防范能力。本次活动得到了企业客户的高度评价，工人朋友们纷纷表示，太仓农商银行璜泾支行的服务便捷、专业、贴心、细致，进一步树立了该行良好的企业形象。
近期，太仓农商银行华夏支行收到一份“意外之喜”，客户董女士送来了一面写有“服务热情周到，业务精湛高效”的锦旗，对该行服务表达了肯定。董女士在公司负责财务工作，随着年龄的增加，视力和精力都大不如以前，但每当她来到华夏支行，从踏进银行的那一刻起便能体验到优质贴心的服务。保安主动帮忙拉开大门迎接客户；大堂经理积极主动迎接询问业务需求，态度亲切耐心、真诚热情；柜面人员业务办理也是又快又好。董女士激动地表示，华夏支行无微不至的服务态度，让她感受到家人般的温暖，她决定送上这面锦旗，来表达她对太仓农商银行华夏支行服务的认可和赞扬。
下一阶段，太仓农商银行将持续开展“小圆服务队”主题服务活动，开展多类型的宣传及上门活动，提升客户服务体验，坚持将信誉作为扬帆远航的“压舱石”。
