今年以来,山东济阳农商银行充分发挥农商银行金融产品优势,立足区域特色,切实为辖内蔬菜大棚种植户排忧解难,助力蔬菜大棚产业发展,促进农户创收增收。
做实客户对接。该行持续对接相关部门,优化对辖内小微企业、个体工商户、黄瓜种植户的金融服务,为实现客户精准服务打下良好基础。组织客户经理延伸服务半径,“一对一”为种植行业客户量身定制个性化服务方案,充分满足种植户金融服务需求。已累计走访服务市场周边商户300余户。同时,以党建共建密切联系村委,及时将客户经理姓名、照片、联系电话等在村内公示栏或微信群进行公示,畅通金融服务渠道,让种植户少跑腿、好办事。
提升服务效能。该行切实贯彻“走出去,请进来”工作思路,通过驻点办公、红马甲行动等方式提升全方位金融服务水平。以“两两结对”方式,形成“一名客户经理+一名内勤员工”的固定搭配,持续对曲堤蔬菜市场商户、辖内种植户进行全覆盖走访,讲解金融服务政策,对有资金需求的种植户,及时跟进,确保服务到位。目前,已累计走访大棚种植户2400户。
做好产品运用。该行充分发挥“济担—创业贷”政策性产品“额度高、利率低、有贴息”的特点,并将其作为首选产品推荐给客户,得到了广大客户的高度赞许。同时做好通用型产品运用,定期组织客户经理梳理信贷产品和贷款渠道,因地制宜创新推广金融产品。通过前期走访,该行针对发现的“老旧破小”大棚现状,及时将问题反馈至街道政府,经过多方沟通协调,与街道合作共同推出“大棚翻新贷”信贷产品,办理大棚翻新贷款58户,发放贷款980万元。