为更好满足个体工商户高质量发展需求，浙江农商联合银行辖内永康农商银行根据当地实际情况，与永康市市场监管局联动打造浙江省首家实体化个体工商户增值服务中心，通过整合政务与金融服务资源，为永康市11万户个体工商户提供集厅堂增值、线下触达、协同处理于一体的综合性政银服务平台。
一是突出政银融合，提供“厅堂增值服务”。该行增值服务中心全新打造了“金管家”服务团队，为个体工商户提供“小金帮办”“小金讲堂”“小金普法”“小金专员”等系列服务，除了提供存取款、开销户等基础金融服务外，还整合了个体工商户营业执照设立、变更、注销申请，食品经营许可证申请，以及年报填报、经营异常处理等政务服务业务。同时，该行融入医保、社保信息登记变更、明细查询、证明打印等增值服务功能，为个体工商户和附近居民提供方便、高效的全方位的一站式厅堂服务。
二是发挥服务优势，实现“线下深度触达”。该行增值服务中心内设有业务办理区、融资理财区、商户服务区以及电销客服区四个功能区块，设置专人专岗，并在商户服务区配套打造了包含5个小组共22人的服务团队。该行团队走访服务范围覆盖城区及各乡镇（街道）的中心区域，承担了全行70%以上商户的维护工作。在走访服务的同时，该行团队将厅堂增值服务“带出去”“送上门”，通过实地走访了解个体工商户的经营情况，充当经营者与银行、政府部门之间沟通的桥梁。
三是搭建沟通平台，形成“协同处理机制”。该行与永康市市场监管局共同打造协同机制，该行服务团队充分走访、精准对接个体工商户，对摸排出的商户共性和个性问题，形成分类分级处理机制，能当场解决的即时协助处理；需要部门协调的问题，该行通过增值服务中心转办机制反馈给相关职能部门，最大程度确保“企呼我应”，为个体工商户解难题、办实事。
自增值服务中心成立以来，该行已累计走访个体工商户3309户，采集个体经济监测商户1000户，处理问题274个；开展政策宣传和技能培训活动3次，服务覆盖商户500余户，有力促进了永康辖内个体工商户的发展。
