绛县福源老年公寓的张大爷因腿疾无法行走，急需支取补助款，但儿子遍寻家中却未能找到银行卡，焦急万分之下，他匆匆赶往绛县农商银行求助。
得知情况后，该行工作人员迅速行动起来，考虑到张大爷的身体状况，决定提供上门服务，将服务窗口直接搬到了老年公寓，为张大爷办理业务。
在房间内，工作人员细心询问张大爷的需求，耐心解释业务流程，确保每一步都合规高效，在他们的专业操作下，原本繁琐的业务变得轻松简单，补助款也顺利取出。张大爷紧锁的眉头终于舒展开来，他的儿子握住工作人员的手连声道谢。
这份贴心的服务，如同秋日里的暖阳，温暖了张大爷一家人的心，绛县农商银行将继续坚守“以客户为中心”的服务理念，不断创新服务模式，提升服务质量，为更多的老年人提供更加便捷、高效的金融服务，用实际行动为构建和谐社会贡献力量。
