11月8日,泗阳农商银行临河支行上演了一场及时的反诈骗行动。当天上午11点25分,客户杨女士急匆匆地来到银行,要求提取18万元现金。
因金额较大,运营主管李晗向杨女士例行询问资金的具体用途,在与杨女士的交流中,敏锐地察觉到客户面色焦急,且对资金用途的解释含糊其辞。鉴于总行及公安机关近期对电信诈骗案例的通报,李晗提高了警觉。在她的耐心解释和提示下,杨女士终于透露,有人自称是云南警方,并声称掌握了她的身份证等个人信息,要求她取现。
李晗立刻意识到这是一起典型的冒充公安机关的电信诈骗,并立即向杨女士说明了情况,强调对方的话术是诈骗分子常用的手段,劝说杨女士不要轻信,并向当地派出所报警。
“真是太感谢你们了!要不是你们敏锐度高、慧眼识骗,我的18万元现金就被骗走了。”通过警银联动宣传教育,杨女士终于恍然大悟,感谢银行工作人员和民警及时劝阻。
泗阳农商银行临河支行的工作人员凭借高度的责任心和警觉性,成功避免了一起可能发生的电信诈骗案件,保护了客户的资金安全。此次事件再次提醒公众,面对来历不明的电话和要求,一定要保持警惕,及时向银行工作人员或公安机关咨询,确保个人信息和财产安全。