为深入推进农村地区普惠金融发展，着力推动基础金融服务向农村地区有效延伸，解决财政资金发放、农户领取补贴、普惠金融知识宣传等工作，宝应农商银行积极探索农村普惠金融服务新模式，紧紧围绕“扎根农村、服务三农”理念，推进农村普惠金融服务点建设，实现了全县所有行政村的全覆盖，使老百姓可以就近办理转账、取款等业务，打通化解农村金融服务困难的“最后一公里”，有效满足了全县城乡居民的普惠金融需求。
叠加服务功能，打响便民特色品牌。在该互联网服务站的基础上，宝应农商银行对普惠金融服务点的功能进行叠加，建设了普惠金融综合服务点，打造了具有地方特点品牌的“荷香e站”服务点，进一步推动了普惠金融服务点高质量发展。在该服务点，客户可以办理查询、取现、转账、消费、缴费以及零钞兑换、残破币兑换、金融知识宣传等金融服务，农户足不出村、即可在服务点办理各类金融服务，受到了农户一致好评。为进一步提升农村金融服务的覆盖面和满意度，宝应农商银行还在普惠服务点增设了社保卡申领等金融暖心服务，真正实现让“客户少跑腿、服务更便捷”。前来办理取款业务的王奶奶感慨道：“以前，我去银行取钱得走很远的路，现在有了这个服务点，真是太方便了！”
创新服务举措，提升居民金融体验。为提升金融服务站的综合服务能力，推动全县城乡服务高质量发展，近年来，宝应农商银行不断推出创新举措。一是为合作的服务站配备了专业的点验钞机等现金处理设备，并提供了反假币、不得拒收现金等宣传资料，确保交易的安全性和合法性。二是提供零钱兑换服务，宝应农商银行“小圆服务队”队员定期为合作商铺店家兑换5元、10元、20元、50元等面额的零辅币，以满足周边客户对零钱的需求。三是“小圆服务队”与合作商户合作，定期为老年人举办金融知识讲座和防骗技巧培训。通过这些活动，不仅加深了老年人对金融产品的理解，更重要的是提升了他们的风险防范意识，帮助他们有效避免成为网络诈骗等非法行为的受害者。
强化日常管理，规范业务操作运营。为确保普惠金融服务点规范运行，为乡镇居民提供规范安全的金融服务，宝应农商银行对服务点开展了定期现场和非现场巡检，主要检查内容一是为服务点的平均每日服务时长是否满足要求，是否设置纸质登记簿并逐笔详细登记相关要素并要求取款人签字确认；二是定期开展对服务点经办人员的业务操作培训，结合客户评价对服务点进行考核评价；三是定期核查服务点交易情况，检查是否存在刷单、套取补贴及业务开展不合规情况，一经发现违规行为，立即暂停对外服务。
深化服务内涵，助力乡村振兴。选择站点合作商户时，宝应农商银行充分考虑到农村低收入群体的实际情况，选择将家庭收入困难但服务热情、品行良好的商户作为设立服务点的首选人群，在帮其设立普惠金融服务点的同时，根据商户普惠金融业务办理情况，定期给予他们一定的计价补贴，这不仅为他们带来了一笔额外的手续费收入，也方便了街坊邻里。同时，服务点也吸引了更多人流，帮助商户创收。“自从开了这个站点，过来取钱的百姓越来越多了，他们办理取款业务的同时，也会顺便买点香烟、油盐等生活用品，给我这个小店带了好多生意，比以前挣的多了。”位于小官庄镇“卢三批发市场”的卢老板开心地说道。
下一阶段，宝应农商银行将坚定不移贯彻新发展理念，充分履行社会责任，坚持“金融为民”初心使命，不断推动普惠金融服务点在支持乡村振兴，助力“三农”发展方面，提升农村地区金融服务获得感和满意度。
