“高密农商银行的贷款又快又便捷,工作人员上门服务,为我们企业量身定制服务方案,帮我们解决资金难题。”提到农商行的金融服务,刘先生直竖大拇指。客户刘先生经营一家劳保鞋的制作销售生产企业,主要销路为国内地市及网上销售平台,公司有员工50余人,年营业额2000万左右,经营状况较好。
前段时间企业接到了一笔大额订单,急需大规模采购原材料,但是采购的资金从何而来,却成为了刘先生面临的首要难题,一筹莫展之际,他想到了一直以来的“金融伙伴”高密农商银行,于是一通电话,工作人员主动上门,开展实地调查。当贷款支持送到客户手中的时候,刘先生面临的资金难题也迎刃而解了。
为持续做好辖内实体经济的金融服务,高密农商银行与小微共成长,为其提供多元化、特色化、差异化的金融服务。
优化服务模式,改变传统“待客上门”的工作模式,积极组织开展“行业客户大走访”活动,主动获客需求,精准上门服务,一户一访、一户一策,在全面把握客户生产经营情况基础上,为客户制定针对性和差异化的综合性金融解决方案。同时,积极向客户宣传该行最新存贷款金融政策,通过合理增额、利率优惠、产品组合等措施,切实提升服务质效。
优化业务流程,结合小微企业贷款需求“短、小、频、急”的特点,该行召开专题会议,梳理贷款发放所需手续,缩减非必要手续采集,缩短客户贷款资料组织时间,建立“表格化、透明化”的贷款限时审批制度,不断简化办贷流程和办贷时长,极大缩短企业的等“贷”时间。
优化金融产品,积极研发线上信贷产品,确保客户随用随贷,针对各行业小微企业的生产经营特点,研发不同行业的贷款产品,着力解决小微企业“融资难、融资贵、担保难”的问题,全方位支持辖内实体经济高质量发展。