近日，泰兴农商银行七圩支行接待了这样一位客户，年过70岁的凌某在自助设备区STM机处办理取现业务后便离开厅堂，该行保安缪某在厅堂外巡视时发现凌某在启动电瓶车后又停了下来，反复几次趴在电瓶车上，感觉很痛苦，最后直接瘫坐在门口，保安廖某在网点门口巡视发现后，立刻汇报厅堂管理人员，运营主管随即询问老人身体状况，老人手脚无力、头晕胸闷，无法说清楚家属联系方式，该行信贷主管、客户经理，通过查看老人家身份信息后联系村干部查找凌某家属，并立即拨打“120”急救电话，给客户递上了一杯红糖茶，由于外面天气较冷，凌某逐渐恢复了些，该行工作人员合力将老人抬上轮椅，推至厅堂等待救护车，二十分钟后救护车、客户家属到达该支行，工作人员将老人交给家属并送上了救护车，所有人都松了一口气。临别之际，凌某女婿紧紧握住该行运营主管的手表示感谢。
由于该行的处置及时，老人家目前已转危为安。对于客户家属来说，七圩支行不仅仅提供了优质的金融服务，更在关键时刻展现出人性化的关怀；对于该行来说，这不仅仅是一次简单的救助行动，也是体现了该行作为社会一份子应有的责任与担当。
下一步，该行将持续用心服务“银发群体”，为广大银发客户提供更优质、更暖心的服务，让“银发”客户拥有更多幸福感、满足感和安全感。
