近日，一位女士携带着一大袋装满硬币的塑料袋，脚步匆匆来到湘潭天易农商银行，焦急询问柜员是否能为她兑换这些硬币。
“我家是做槟榔生意的，平时往来于城市街边商超与乡镇小店，收上来不少硬币，日积月累，家里的硬币已堆积成‘小山’，不知道能不能兑换存进银行？”该女士面露难色地询问道。当班柜员得知后立刻为其办理。
塑料袋内的硬币各式各样，有着不同的版别，有的崭新如初，有的饱经岁月的磨损。为加快服务效率，减少客户等待时间，两位当班柜员分工合作，一个清点、一个封捆，耐心细致地将袋内的硬币按照不同的版别分类整理、进行捆扎。一个小时后，硬币整齐有序地出现在柜台上。随后，工作人员与客户核对金额后存入其银行卡中。“你们的服务态度和服务效率真是没话说！谢谢你们，解决了我的一件‘大心事’。”该女士收到存款到账信息后露出满意的笑容。
硬币兑换工作是对“金融为民”理念深刻践行的体验。未来，湘潭天易农商银行将认真做好每一件为民服务的小事，用实实在在的行动持续传递着农商温度。
