近日，徐州农商银行被徐州市银行业协会评为“2024年度徐州市银行业文明规范适老服务工作优秀组织单位”。
刚刚过去的2024年，徐州农商银行深入贯彻中央金融工作会议和国家发展银发经济有关精神，积极落实养老金融服务政策要求，通过调研培训、宣传引导、检查评估等多项举措，助力推动全行适老服务工作不断提升服务质量，优化服务环境，不断探索创新服务模式，持续提升服务质量，全力推进适老金融服务工作，切实将适老金融服务转化为“我为群众办实事”的具体实践,为老年客户提供更加优质、便捷的金融服务，满足老年客户的金融服务需求。该行持续加大网点适老化改造，从厅堂设置、服务流程、便民服务设施等方面，对全行营业网点进行更新设计，努力提升老年客户金融服务体验，户部山支行等12个支行被评为省级文明适老服务点。
下一步，徐州农商银行将积极主动发挥自身示范引领和模范带头作用，制定切实可行的适老服务工作方案，不断提升服务质量和水平，积极探索智能化与人性化相结合的适老服务模式，不断满足老年客户的多元化需求，推动适老服务工作迈上新台阶。
