招远农商银行始终将自身发展与经济和“三农”发展紧密相连，在乡村振兴战略中主动作为、精准发力。近年来，该行不断提升金融服务水平，通过优化服务模式、丰富产品体系等一系列举措，源源不断为乡村振兴输送金融“活水”。
优化厅堂服务，提升客户体验。该行注重厅堂服务细节，在营业网点醒目位置摆放产品宣传折页、海报，方便客户取阅。通过厅堂微沙龙开展形式多样的金融知识普及和产品推介活动，面对面解答金融疑问，为客户提供便捷高效的服务。大堂经理主动分流引导客户，缩短客户排队等候时间，柜面人员热情周到，耐心细致，提供一对一专属服务。此外，该行还充分利用网点宣传屏、户外LED屏、微信公众号、抖音等线上媒介，发布最新金融资讯、优惠活动信息，扩大品牌影响力，增强客户黏性。
创新移动服务，延伸服务触角。该行组建移动金融服务队，深入农村、社区开展金融夜校、社区金融活动，为老年人普及金融知识，增强风险防范意识和消保维权意识。针对行动不便的老年客户、残障人士等特殊群体，该行提供上门服务，将移动柜员机送到家门口，开通“绿色暖心通道”，打通金融服务“最后一公里”。同时，该行推行网格化营销和客户分层管理，建立健全以支行行长、客户经理、柜员为中心的全员营销服务体系，深入田间地头、社区商户、企业车间，实地走访了解客户需求，建立客户台账，主动对接，确保金融政策和特色产品信息及时送达。
丰富金融产品，精准满足需求。该行不断加强产品服务创新，为乡村振兴提供强有力的金融支撑。推广“备用金e贷”“信e贷”等便捷线上产品，无需抵押担保，随借随还，有效提升客户贷款体验。根据不同行业、不同规模、不同发展阶段的经济主体特点，设计差异化、个性化信贷产品，满足客户多元化融资需求。紧跟市场需求创新推出“设施农业贷”“金都快贷”等特色产品，为个体工商户、小微企业主提供便捷的贷款服务，为乡村振兴提供强有力的金融支撑。
