近日，松滋市王家桥镇召开2025年度助力松滋“冲刺百强县，建设示范区”聚势突破大会。会上，松滋农商银行王家桥支行获评“2024年度乡村振兴优秀单位”荣誉称号，支行行长吴敏荣获“经济社会发展优秀个人”称号。
王家桥支行认真贯彻落实金融服务乡村振兴战略，紧紧围绕当地镇委、镇政府中心工作，不断提升服务能力与水平，为当地经济社会高质量发展贡献农商力量。该支行始终将党建工作摆在首位，以党的政治建设为统领，牢固树立“党建也是生产力”理念，认真履行“金融村官”职责，按时参加各村居主题党日活动，结合金融知识宣传，将党建与业务深度融合。
2024年，该支行围绕省市行部署，通过开展“六访六增”等系列活动，积极开展走访对接，为辖内企事业单位职工民生消费、个体工商户经营、新型农业经营主体生产等提供信贷支持，利用创业担保贴息贷款、荆诚微贷、福e贷等系列线上线下优势产品有效满足各类信贷客户需求。
作为窗口服务行业，该支行一直坚持将优质服务、群众满意度摆在第一位。在工作中一是强化员工学习，规范文明用语及行为，不断改善优化营业环境，定时进行卫生大扫除，添置便民设施。二是严格执行“首问负责制”“一次性告知”制度，无论是对公账户开户、老弱病残群体挂失开卡等特殊业务，还是在贷款资料收集上，均坚持书面清单告知，杜绝让客户多跑一次路，特殊情况上门服务。员工在平时工作中添加客户微信，互留联系方式，建立微信群，使得客户反映问题能够第一时间得到响应和解决。三是支行在为客户提供存款、贷款、结算、电子银行等基础业务外，不定期组织员工积极参与政府及部门组织的各项社会活动，进行反假币、反非法集资、反电信诈骗等金融知识宣传，得到广大客户好评。
