首季“开门红”营销活动开展以来,长子农商银行碾张支行全员以饱满的精神和十足的干劲,精心谋划方案,广拓营销渠道,挖掘客户的潜力,进一步夯实各项业务基础,实现了业绩的有效提升。截至目前,该网点各项存款较年初新增3700万元,完成率名列前茅。
定方向,提前谋划到位
自“开门红”竞赛活动方案下发后,碾张支行负责人利用晨夕会组织全员深入研读方案,围绕考核细则、指标架构、奖惩机制展开深度分析,精准锁定考核要点,对存量客户进行存款、贷款、中间业务收入等指标匹配,并形成网点的实施细则。该网点提前对市场形势、客户需求及竞争对手情况进行摸底和全面分析,针对辖内重点行业和潜在客户群体进行细分,明确“开门红”的主攻方向。例如锁定乡政府公务人员,为其提供“随薪贷”贷款产品,满足客户的金融需求。
搭桥梁,全面对接到位
该网点在营销过程中不断强化银企、银政纽带,建立自网点负责人到营销经理的外拓服务机制,每周开展不少于5次外拓服务,网点内形成运营主管、大堂经理、综合柜员的厅堂营销机制,在保证客户信息保密的前提下,通过信息共享、服务对接,进一步强化各岗位之间的联动效能。同时,该网点积极对接乡镇政府部门,走访辖内重点企业,确保优质客户回访全覆盖。此外该网点紧抓返乡潮、旺季流,以需求为源、服务为刃,不断抢占营销高地。该网点负责人带领员工主动对接乡政府、村委,了解返乡人员的现状,走村入户一一摸排走访,适时推介“乡情贷”和大额存单产品,不仅拉近了与客户的距离,更提升了营销成效。
造声势,氛围营造到位
为营造浓厚的活动氛围,提升客户的体验感,该网点一是进行厅堂布置,以红色为主色调,搭配地贴、拉花、灯笼等,营造新年的节日气氛。二是优化功能区域,将厅堂分为接待区、咨询台、自助区、业务办理区,在客户等候期间,大堂经理开展厅堂微沙,宣传“开门红”活动,提高活动知晓度,实现稳存量拓增量的效果。三是通过微信银行、手机银行等,引导年轻客户在手机端操作办理,进一步提升客户的便捷度。此外,该网点在公交站牌进行宣传,在辖内各村显眼位置张贴服务公示牌、活动横幅、海报,在村务微信群中发布“开门红”活动,扩大活动影响力和辐射范围,全员通过线下走访、电话回访、联动营销等方式,助推存款业务稳步增长。