近年来,临清农商银行积极践行“金融为民”,高度重视消费者权益保护工作,切实践行金融企业的责任担当。
临清农商银行坚持将客户的感受和体验放在首位,明确消保管理部门,牵头开展消费者权益保护工作。通过开展以“金融为民 消保先行”的集中培训,提升广大员工对于消费者权益保护工作重要性的认识。
该行始终坚持“客户服务没有终点,消保工作永远在路上”,坚守营业网点和微信公众号的主阵地,通过开展“消保天天讲”“‘3·15’宣传”等宣传活动,切实提升金融消费者的金融素养、维权意识和维权能力。