立足“区域最具服务力银行”企业愿景，扬州农商银行始终将辖内百姓的“关键小事”视为最关心、最在乎的“大事”。4月17日下午，面对客户上门诉求，扬州农商银行梅岭支行派出两名小圆服务队员，前往五台山医院，为行动不便的老人办理金融信息变更业务。
走访之前，小圆服务队员通过电话详细了解客户的金融需求，告知客户应提前准备的相关资料和证件，与客户确定具体的上门时间，并耐心向客户介绍便民金融服务，方便在上门服务过程中，为客户提供一次性的综合金融服务。
走访过程中，梅岭支行小圆服务人员身着职业装，佩戴小圆服务和适老服务标识，保持良好的精神状态和职业形象，按照约定的时间前往医院，为老人办理了相关业务。办理过程中，小圆服务人员耐心回答老人或家属的问题，力所能及帮助他们解决诉求，充分体现了良好的金融职业素质。
作为扎根社区的金融机构，扬州农村商业银行始终将满足客户需求视为服务初心，持续拓展小圆服务队服务内涵，以金融服务为民的小圆，绘就群众满意、人民幸福的同心圆。
