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山东平邑农商银行:三大维度提升金融服务

2025-06-12 

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  • 平邑农商银行贷后检查中心是金融风险防控的关键环节,在做好金融服务方面,可以从风险管控、客户支持、服务优化三大维度发力,以下为具体建议:

    一、强化风险动态监测,筑牢金融安全防线

    在日常检查工作中,积极引入大数据与AI技术,实时抓取企业工商、司法、税务等多维数据,对异常交易和异常变动等风险信号进行预警,发现问题及时采取措施防范风险。

    二、深化客户服务,助力企业稳健发展

    1.主动式贷后管理:检查过程中不仅关注还款能力,更结合行业趋势为客户提供经营建议。2.建立沟通反馈通道:通过定期回访、线上平台等方式收集客户需求,及时解决客户在资金使用、续贷流程中的痛点,增强客户粘性。

    三、优化内部流程,提升服务效能

    平邑农商银行积极创新优化检查操作流程,制定统一的检查操作手册。在系统中嵌入线上检查模板,实现检查记录、问题整改全流程数字化留痕,提升贷后检查问题反馈的规范性、效率性。

    通过以上举措,贷后检查中心既能有效防范信贷风险,又能从服务端赋能客户,实现金融机构与客户的双赢。(李洪)


  • 来源:山东平邑农商银行