在太行山麓的广袤土地上，山西左权农商银行始终以“服务群众”为初心，将金融服务的“毛细血管”延伸至田间地头、街头巷尾。通过创新产品、下沉服务、数字赋能、安全守护等举措，为农户、小微企业送去“及时雨”，让“百姓银行”的温暖飞入千家万户，书写了普惠金融扎根基层的生动篇章。
服务下沉：田间地头架起连心桥
左权农商银行把“我为群众办实事”落到实处，组建多支服务队伍，深入乡村开展“金融服务进万家”活动。信贷员背着APD移动终端进村入户，在田间地头现场采集信息、实时审批放款；员工走街串巷，为老人办理社保卡激活、代缴水电费，手把手教村民使用手机银行；在偏远山村提供自助终端，让村民“足不出村”即可办理业务。一次次下乡服务将服务送到群众“家门口”，让金融服务不再有“最后一公里”的隔阂。
精准滴灌：破解融资难题惠民生
该行针对农户、小微企业的融资痛点，量身定制“大棚贷”“惠农贷”“晋享贷”等特色产品，以“金融活水”精准滴灌。无论是大棚建设的资金缺口，还是农产品销售的周转难题，服务团队都主动上门对接，简化流程、缩短审批周期，为无数农户和小微企业送去资金支持。农户李大姐感慨：“以前贷款要跑县城，现在农商行直接到地里来办，资金到位快，我家大棚扩建终于不愁了！”
温情守护：上门服务传递金融温度
对行动不便的老人、残疾人，左权农商银行开辟“绿色通道”。专业服务团队携带移动设备，上门办理开户、密码重置等业务，用“多走一步”换来群众的“零跑腿”。农户王大爷激动地说：“农商行小伙子亲自来家里帮我老伴激活社保卡，还教我们防诈骗，服务贴心又暖心！”温情服务不仅传递了金融温度，更架起了银行与群众的“连心桥”。
数字赋能：科技助力服务更高效
该行紧跟数字化浪潮，打破服务边界。信贷员用APD终端实现“现场办、马上批”，客户经理通过线上平台为小微企业提供“一对一”金融咨询，让数据多跑路、客户少跑腿。同时，在集市、社区设立“流动服务点”，开展“金融知识微课堂”，用通俗易懂的方式讲解防诈骗技巧、理财知识，让群众边办事边学知识，服务触角延伸到每个角落。
安全护航：筑牢百姓“钱袋子”防线
在服务下沉的同时，该行持续开展“反电信诈骗”“金融知识进万家”等宣传活动，通过案例讲解、发放手册、情景模拟等方式，增强群众风险防范意识。一场场生动的讲座、一次次耐心的提醒，让村民识破骗术、守住钱财。村民张大爷坦言：“听了农商行的讲座，我才知道骗子手段那么多，现在转账前都要先问问银行工作人员。”
从田间地头到街头巷尾，从数字化终端到温情上门服务，左权农商银行始终以群众需求为“纲”，将服务触角深深扎入基层土壤。未来，该行将继续深化“我为群众办实事”机制，创新服务模式，优化产品供给，扩大移动金融服务的覆盖区域，特别是在偏远乡村，以“金融毛细血管”的畅通助力乡村振兴，让“百姓银行”的初心在基层大地绽放更璀璨的光芒。
