为贯彻落实江苏农商联合银行“千企万户大走访 服务实体展担当”活动部署,民丰农商行在全辖组织开展“精准走访惠主体 深耕客群提产能”专项走访活动。作为本次活动的重要支撑力量,该行创新构建“自主营销+名单走访+电话触达”分层服务体系,通过科技赋能实现营销精准化、服务智能化,推动融资服务以更广覆盖、更快速度、更高效率直达经营实体。
细化网格管理,让走访有方向。该行通过数据分析,将全辖划分为160个网格单元,整合工商信息、水电、市场监管部门等公开数据,建立客户“需求热力图”。客户经理通过“掌心厅”营销系统,可直观查看网格内重点行业分布、客户经营状态变化,优先走访有融资需求或经营波动的市场主体。
升级走访工具,让服务更精准。针对传统走访效率低、信息留存难等问题,该行全新升级“掌柜厅”小程序,构建企业、小微、商户、个人四大营销模块;企业走访可实时查询授信、存款、贷款信息,精准记录等需求;小微营销模块支持简化信息采集流程,快速评估经营状态与信贷需求;商户走访实现行业分类建档与需求采集;个人营销模块支持电话营销达成“一键外呼”高效触达。
赋能成效初显,让金融更普惠。截至6月26日,该行已累计完成对8000户小微企业的自主营销走访,1399户个体工商户的深入对接,以及对53028家企业和超过16万个人客户的精准服务。下一步,民丰农商银行将继续深化营销走访活动,不断提高服务水平,巩固走访成效,为助力实体经济发展贡献民丰力量。