近日，一位抱着沉甸甸纸箱的大哥，神色匆匆地走进湘潭农商银行姜畲支行楠竹山分理处。
据悉，该客户主要经营小卖部，纸箱中是积攒多年的零散硬币和破损纸币，总额1600余元。客户一脸无奈地说道：“这些零钱太占地方了，还很难整理，麻烦你们帮忙兑换”。
面对混杂着锈迹斑斑的硬币、粘连成团的残币，柜台工作人员分工协作，一人快速分拣不同面额的硬币，另一人手工整理粘连纸币，逐张拼接、核对。闷热的营业厅里，点钞声与硬币碰撞声持续近三小时，汗水浸透了工装衬衫，最终将1600余元的崭新纸币交到客户手中。
“这些零钱很多是学生买零食攒的，情况比较复杂，本以为你们会嫌麻烦，”客户感慨万分，“你们连口水都没顾上喝，真是辛苦你们了!”面对客户的称赞，柜面经理微笑回应：“零钱也是钱，能帮商户解决难题就是我们的职责。”
在这个看似平凡的夏日午后，柜台人员用“指尖上的服务”诠释了金融为民的初心。每一枚锈蚀硬币的清理，每一张残币的粘贴，都是她们对“金融为民”承诺的无声践行。未来，湘潭农商银行将继续加强柜面服务，为群众带来更优质、更便捷、更温暖的金融服务体验。(王萧雨)
